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  • Why Tylenol short in pharmacy, but still plenty in GS25?
  • by Jung, Heung-Jun | translator Byun Kyung A | Jun 18, 2020 06:27am
Pharmacy “500 mg and 650 mg doses are sold out, cannot replace with
Johnson & Johnson Korea “Stocks to both pharmacy and convenient store are supplied normally”
유통업계 "물량조절 아냐...도매도 재고 부족"
 ▲ As of June 15, Tylenol is sold out in online pharmacy
Pharmacies in Korea are experiencing a long-term shortage of Tylenol 500 mg and Tylenol ER 600 mg, but apparently convenient stores have no issue stocking up Tylenol 500 mg.

As of June 15, Tylenol in 500 mg and ER 650 mg tablets were indicated to be sold out on an online pharmaceutical wholesale website used by pharmacists.

Since the incident of the World Health Organization (WHO) initially recommending the use of acetaminophen in suspicious symptoms of the novel coronavirus in last March, pharmacies in Korea have been struggling to get their hands on Tylenols.

However, major convenient store brands like GS25, Emart24 and CU had no problem with Tylenol 500 mg stock.

Seeing the contrasting situations, pharmacists have started wondering if the pharmaceutical company is differentiating the stock control in convenient stores and pharmacies.

 ▲ Tylenol still sold at convenient stores like CU and GS25

A pharmacist from Gangwon who requested to be anonymous commented, “Following the 500 mg dose, our pharmacy is short on the ER 650 mg dose as well. The wholesale distributors also seem to be short on the stock according to their online websites,” and “Even if the bulk package in bottle for prescription dispensing is available, OTC stocks are sold out. Three regular vendors and an online shop are all having the same issue.”

The pharmacist also noted, “Currently, the drug is strangely not available in pharmacy, but accessible in convenient store. Although pharmacists have requested the OTC first-aid kits to be sold in pharmacists as well, the request was rejected.”

“The shortage should be resolved as soon as possible as many of customers specifically ask for Tylenol and they tend to be faithful to the brand,” added the pharmacist.

Regarding the issue, Johnson & Johnson Korea stated the company is doing the best to streamline the supply to meet the rapidly changing demand, and the supplies to both pharmacies and convenient stores are delivered normally at the moment. And the company noted the supply amounts to both outlets are not differentiated.

Johnson & Johnson official said, “The company has been normally supplying stocks of Tylenol to pharmacies and convenient stores. As Tylenol has been mentioned more usual and consumer demand has surged amid COVID-19, the company is committed to supply stocks smoothly.”

On the shortage apparent in online shopping sites, the official explained, “When supplied to the distributor, some [of wholesale distributors] seem to be pacing the stock release.”

Regardless, the distributors claim they are not the one controlling the supply, but actually they do not get access to the stock.

A distributor insider said, “The drug stock has not been supplied to our company. Including Tylenol, some of items are having similar issues and we suspect it is the active pharmaceutical ingredient supply issue.”

According to Daily Pharm’s analysis on top 100 drugs sold in 300 pharmacies around Korea with POS machine installed, Tylenol was highly demanded as it was on top third, fifth and ninth place in March, April and May, respectively.
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